Thuiszorg

Thuiszorg is - precies wat het woord zegt - zorg die zonder verblijf in een instelling verleend wordt.
U woont bijvoorbeeld thuis en kunt daar niet meer voor uzelf, uw partner, uw kind of uw ouder zorgen. Of u gaat met ontslag vanuit een ziekenhuis of andere instelling in de gezondheidszorg en u heeft  thuis (nog) ondersteuning nodig, bijvoorbeeld hulp bij het naar bed gaan, naar het toilet gaan of bij het innemen van medicijnen.

Dan vraagt u bij het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg) een indicatie aan. Zij bepalen hoeveel, hoe vaak en welke soort zorg u nodig heeft. Bij uw aanvraag kunt u aangeven van welke zorgaanbieder u deze thuiszorg het liefst wilt ontvangen.

Huishoudelijke hulp

Verwart u Thuiszorg niet met huishoudelijke hulp (bijvoorbeeld wassen, strijken, schoonmaken, koken, boodschappen doen). Huishoudelijke hulp wordt niet gegeven door thuiszorginstellingen. Huishoudelijke hulp regelt u bij uw gemeente via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). Raadpleeg de contactgegens van de WMO loketten. 

5 stappen naar toegang tot zorg

Voor iedereen die graag wil weten welke stappen genoemen moeten worden om toegang te krijgen tot AWBZ zorg hebben wij de 5 stappen naar toegang tot zorg ontwikkeld.

5 stappen naar uw toegang tot de zorg

Relevante links

Relevante vragen

  • Ik heb voor het eerst thuiszorg nodig. Wat moet ik dan doen?

    U moet dan allereerst contact opnemen met het CIZ (voluit: Centrum Indicatiestelling Zorg). Een medewerker van het CIZ maakt een onafhankelijke beoordeling welke zorg en hoeveel daarvan u nodig heeft. Dat heet een indicatie. En die indicatie heeft u nodig voor uw volgende stap op weg naar zorg. U kunt ook vragen of uw huisarts (of de instelling waarvan u het liefst thuiszorg wilt ontvangen) voor u contact opneemt met het CIZ.

  • Mag ik de thuiszorginstelling zelf uitkiezen?
    Het CIZ zal u vragen of u een voorkeur heeft voor een thuiszorgorganisatie. Als u die kenbaar maakt, wijzen wij van het Zorgkantoor uw indicatie direct toe aan de organisatie van uw keuze. Heeft u geen voorkeur gemeld, dan nemen wij van het Zorgkantoor telefonisch contact met u op, om samen met u een thuiszorgorganisatie uit te kiezen. Als wij u telefonisch niet kunnen bereiken, vragen wij de informatie per brief of e-mail
  • De thuiszorg die ik krijg is niet voldoende. Wat moet ik doen?
    U neemt contact op met het CIZ met het verzoek uw indicatie uit te breiden. Als blijkt dat u inderdaad meer zorg nodig heeft, zal het CIZ een nieuwe, uitgebreidere indicatie voor u afgegeven.
  • Zijn er kosten verbonden aan thuiszorg?

    Ja, iedereen die gebruik maakt van thuiszorg betaalt daarvoor een zogenaamde eigen bijdrage. De hoogte van die eigen bijdrage is afhankelijk van uw inkomen. De eigen bijdrage wordt berekend door het CAK (Centraal Administratie Kantoor).

  • Ik ben niet tevreden over de organisatie die mij thuiszorg levert. Wat moet ik doen?
    U bent altijd vrij over te stappen naar een andere organisatie. Als u niet tevreden bent, neemt u telefonisch contact op met uw Zorgkantoor. Als u zelf nog geen andere organisatie heeft gevonden, gaan wij samen met u kijken welke organisatie de zorg het beste kan overnemen. U moet nog wel even zélf de zorg bij de oude zorgaanbieder afmelden.