Indicatiestelling

  1. Vraag uw AWBZ-zorg aan

    Als u AWBZ-zorg nodig heeft, dan moet u een indicatie aanvragen. Dit wordt uw toegangsbewijs tot de zorg. De indicatie vraagt u aan bij het Centrum Indicatiestelling (CIZ). Ga naar de website van CIZ en zoek het CIZ-kantoor bij u in de buurt. Voor Amstelland, de Meerlanden en Zuid-Holland Noord hebben wij hier de contactgegevens op een rijtje gezet.

    Via internet
    Op de website van CIZ kunt u kiezen voor een digitaal aanvraagformulier. U heeft dan een DigiD nodig. Voor minderjarigen geldt dat de ouders een DigiD nodig hebben. Maar u kunt het formulier ook downloaden, printen, met pen invullen en opsturen naar de vestiging bij u in de buurt.

    Telefonisch aanvragen
    Als u de aanvraag liever via de telefoon doet, belt u het CIZ in bij u in de buurt. Een medewerker regelt de aanvraag dan direct aan de lijn. Als het CIZ meer gegevens nodig heeft, dan krijgt u een formulier thuisgestuurd met vragen over uw gezondheid en leef- en woonsituatie. Deze stuurt u ingevuld en ondertekend terug.

    Hulp nodig?
    U kunt een familielid, uw huisarts of een medewerker van de instelling waar u verblijft vragen om u te helpen bij het invullen van het formulier. Ook onafhankelijke organisaties zoals MEE of een steunpunt mantelzorg kunnen u helpen bij uw aanvraag. De contactgegevens hebben wij voor u op een rij gezet.

    80-plussers hoeven niet langs het CIZ
    Bent u 80 jaar of ouder en heeft u langdurige zorg nodig, dan kunt u zich rechtstreeks melden bij de zorginstelling van uw voorkeur. U hoeft niet eerst een aanvraag bij het CIZ te doen. De zorginstelling stelt samen met u uw zorgvraag vast en meldt dit bij het CIZ.

    Ander loket tot 18 jaar
    Kinderen tot 18 jaar met ernstige opvoeding- en opgroeiproblemen kunnen zorg aanvragen via de Bureaus Jeugdzorg. De medewerkers beoordelen het verzoek en stellen het type zorg vast. Ze begeleiden kinderen, jongeren en ouders of verwijzen hen door naar andere hulpverleners.

     

  2. Aanvullende informatie

    Na het aanvragen van uw indicatie wil het CIZ of Bureau Jeugdzorg vaak meer weten over uw situatie. U wordt daarover gebeld. Soms is een telefoontje genoeg om de indicatie af te ronden. Soms komt de medewerker bij u langs om een goed beeld te krijgen van wat u zelf wel of niet kunt en hoe u woont. Daarvoor maakt hij of zij eerst een afspraak. De medewerker kan ook informatie opvragen bij uw huisarts of uw specialist. Maar alleen met uw toestemming.

    Soorten zorg
    U kunt de medewerker laten weten welke zorg u wilt. Kies uit:

    Uw voorbereiding
    Bereid u goed voor op het gesprek. Dan verloopt de aanvraag snel en zorgvuldig. Hou informatie bij de hand over uw ziekte, stoornis, aandoening of handicap. Bijvoorbeeld met een brief van uw huisarts of specialist waarin uw aandoening of situatie staat omschreven. En laat duidelijk weten welke zorg u nodig heeft en waarom.

  3. Het indicatiebesluit

    Als het CIZ of Bureau Jeugdzorg genoeg over u weet, krijgt u binnen uiterlijk 8 weken uw indicatiebesluit per post. Daarin staat welke AWBZ-zorg u krijgt en hoe lang. U krijgt ook de folder ‘Het indicatiebesluit’ toegestuurd met meer informatie over het CIZ.

    Wanneer u al een zorgaanbieder op het oog heeft en u dit ook bij het CIZ heeft aangegeven, dan wordt uw indicatie meteen naar de zorgaanbieder doorgestuurd. De aanbieder neemt contact met u op.

    Heeft u nog geen aanbieder op het oog? Raadpleeg dan de zorgvergelijker of neem contact op met de afdeling zorgservice.

  4. Uw zorgkantoor regelt uw zorg

    Als blijkt dat u recht heeft op AWBZ-zorg, stuurt het CIZ of Bureau Jeugdzorg het indicatiebesluit naar u én naar uw Zorgkantoor. In dit geval zijn wij van Zorgkantoor Zuid-Holland Noord en Amstelland en de Meerlanden uw zorgkantoor en treden we op als uw zorgverzekeraar. Wij zorgen ervoor dat u de juiste zorg krijgt. Bijvoorbeeld van een thuiszorgorganisatie, verzorging- of verpleeghuis of een instelling voor begeleid wonen.

    Uw eigen bijdrage
    Voor de meeste zorg moet u een eigen bijdrage betalen. Het CAK (Centraal Administratie Kantoor) berekent dit en int uw bijdrage. Welk bedrag u betaalt is afhankelijk van het aantal personen binnen uw huishouden, uw leeftijd en uw inkomen. Meer informatie vindt u op de website van het CAK.

    Uw PGB/VPZ
    Als u de zorg liever zelf inkoopt met uw Persoonsgebonden Budget (PGB) of u valt in de Vergoedingsregeling Persoonlijke Zorg (VPZ), dan bepaalt uw Zorgkantoor welk bedrag u precies krijgt volgens uw indicatie. U krijgt hierover bericht. Het Zorgkantoor betaalt het bedrag aan u uit. Daarmee kunt u zelf zorg inkopen.

    Voor meer informatie over PGB en VPZ klikt u op de onderstaande links.
    Meer informatie over het PGB.
    Meer informatie over VPZ

  5. Bezwaar maken

    Bent u het niet eens met de indicatie? Dan kunt u bezwaar maken op grond van de Algemene Wet Bestuursrecht. Stuur binnen zes weken na dagtekening van het indicatiebesluit uw schriftelijke bezwaar naar het CIZ of Bureau Jeudgzorg.
    Zij bekijken uw bezwaar en laat u weten of zij het gegrond of ongegrond vinden. Bent u het ook met die uitspraak niet eens, dan kunt u nog beroep aantekenen bij de rechter.

    Lees meer over bezwaar aantekenen bij het CIZ of bezwaar aantekenen bij Bureau Jeugdzorg.