Klantadvies

Heeft u een indicatie voor Wlz-zorg, dan kunt u hulp krijgen van een klantadviseur. De klantadviseur helpt u of uw naaste met al uw vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg. Voor u zijn er geen kosten verbonden aan cliëntondersteuning. Onze klantadviseurs zijn onafhankelijk; zij zijn niet betrokken bij indicatiestelling, inkoop van zorg en de verlening van zorg. De klantadviseur werkt altijd in het belang van u.

Mijn rol bij het Zorgkantoor

Als klantadviseur kan ik u:

  • Informatie en advies geven over het zorgaanbod in de regio.
  • Ondersteuning bieden bij het kiezen van een Wlz-zorgaanbieder.
  • Ondersteuning bieden en contact opnemen met zorgaanbieder(s) met betrekking tot wachtlijst-informatie.
  • Bemiddeling tussen u en uw zorgaanbieder als de zorg niet naar wens of verwachting wordt geleverd.
  • Informatie en advies geven over een (aanvraag) pgb.
Graag wil ik u helpen om de juiste keuze te maken voor uw Wlz-zorg
- Paula